Идеальный начальник - каким он должен быть?

Сергей Новичков
Идеальный начальник - каким он должен быть?
Начальник – это персона, которая, прежде всего, отвечает за результат, достижение главной цели в конкретном процессе деятельности, определяют эксперты. Какой он должен быть, чтобы соответствовать этому определению?

"Твердая рука"

Как видят его подчиненные, и какие черты на самом деле ему нужно в себе совмещать, чтобы быть успешным?
В результате опроса ВЦИОМ, по мнению россиян, идеальный шеф должен быть среднего возраста, строгим (62%), но уравновешенным (82%). Кроме того, он должен хотеть перемен (69%).

По данным исследования портала Superjob, выяснилось, что, по мнению жителей страны, самое важное для начальника — так ответило 20% респондентов - это интеллект и ум. 19% хотели бы видеть своим руководителем человека компетентного и квалифицированного, плюс к этому порядочного и честного (16%). А вот управленческие навыки готовы заметить лишь 7% россиян, точно так же, как целеустремленность и коммуникабельность. 4% определило, что шеф должен демонстрировать «твердую руку» и быть строгим.


Управленческие навыки начальника готовы заметить лишь 7% россиян, точно так же, как целеустремленность и коммуникабельность


3% опрошенных считают важным, если руководитель будет внимательным и с чувством юмора. И только 2% работающих граждан приветствуют в начальниках грамотность, образованность, демократичность, щедрость, мудрость и столько же выделили способность у него проявлять навыки психолога.

Босс-тигр 

38% назвали еще и другие качества отличного босса. Среди них, например, пунктуальность, умение ставить задачи сотрудникам, ораторские способности, а также ухоженный внешний вид, независимость и умение не мешать подчиненным работать. Опрошенные также ждут от начальника выполнения своих обещаний, чтобы можно было доверять его надежности и ответственности. И хотят, чтобы им не пришлось чувствовать на себе чрезмерное давление руководства.

Кстати, некоторые опрошенные хотят в начальнике видеть и черты тигра – босс в разумных пределах должен быть авторитарным, дерзким, подозрительным и почему-то циничным. И все это, тем не менее, совмещать со способностью мирно работать со своей командой.


босс.jpg

По данным опроса ВЦИОМ, только 50% чувствуют себя способными стать начальниками. Во главе небольшой группы людей могут встать 36% респондентов, а 20%, если есть необходимость, согласились возглавить большой коллектив.


Некоторые опрошенные хотят в начальнике видеть и черты тигра – босс в разумных пределах должен быть авторитарным, дерзким, подозрительным и почему-то циничным


28% опрошенных считают, что руководителем может быть любой человек, а необходимые для этого качества можно развить.

Мужчина или женщина?

Респонденты опроса информационного агентства Reuters (66%) считают, что им будет работаться лучше с руководителем – мужчиной. А подчиняться женщинам согласны только 9%. Хотя психологи и социологи утверждают, что более сдержанными и невозмутимыми руководителями являются именно представительницы так называемого слабого пола. Даже если дома они ведут себя очень эмоционально, на работе становятся рассудительными, спокойными и уравновешенными. Женщины потому и занимают руководящие должности, как правило, дольше мужчин, потому что лучше умеют сдерживать эмоции и бороться с плохим настроением.

Психологи отмечают, что, руководители бывают двух типов:

  • несдержанные, которые часто срывают свой гнев на других,
  • сдержанные, спокойные люди, умеющие в любых обстоятельствах держать себя в руках. 

Несдержанных не любят, они внушают страх и недоверие, их не уважают. В противоположность таким боссам, сдержанных руководителей уважают, (причем не обязательно за их компетентность в деле), любят за терпимость к подчиненным, если те совершают ошибки. 


По результатам опроса Reuters, подчиняться женщинам согласны только 9%


Правда, часто такая лояльность мешает эффективности работы, так как желание избежать конфликтов может привести руководителя к потере авторитета у членов команды. Такие руководители даже вынуждены брать на себя часть функций своих подчиненных и выполнять работу за них.

Грамотные управленцы утверждают, что, по их опыту, для дела важно уметь командовать, четко выражать свои желания и конкретно ставить задачи для выполнения. А чтобы избежать ошибок, необходимо в разумных пределах контролировать работу подчиненных.

Уверенность в себе

Психологи обращают внимание, что успешным будет тот руководитель, у которого в равной степени развиты профессиональные и личностные качества начальника, его эмоциональный интеллект. Чтобы создать необходимый для работы положительный психологический климат в коллективе, он действительно должен быть уверен в себе. С таким руководителем и коллектив будет верить в возможность решения поставленных задач.

босс2.jpg

Важно, чтобы человек, который находится во главе группы людей, развивал и совершенствовал в себе способность к решению творческих задач. Эксперты утверждают, что креативность мышления подымет босса в глазах сотрудников на несколько пунктов вверх: члены коллектива обычно с удовольствием подчиняются изобретательному руководителю. Уважения у сотрудников и успеха в деле ему добавят такие качества, как энергичность, допустимый риск и предприимчивость.

Бесспорно, успешное руководство – это большое искусство, и во многих ситуациях руководителю приходится ощущать на себе личную ответственность за состояние дел и достижение результатов в работе своей организации. Этот человек всегда будет понимать, что неудачи и ошибки спровоцировали его собственные действия, и он не будет в них винить всевозможные обстоятельства и тем более своих подчиненных.

Не существует идеальных начальников, поэтому бывает, что упорство руководителя в достижении целей из необходимого ему качества, превращается в упрямство. Это мешает ему конструктивно подойти к решению многих проблем, и понизит его авторитет у сотрудников, а это, в свою очередь, может негативно отразиться на мотивации членов коллектива в совместной работе.


Подчиненные могут перестать уважать начальника и за несправедливые наказания сотрудников, и даже за справедливые, однако слишком жесткие


Подчиненные могут перестать уважать начальника и за несправедливые наказания сотрудников, и даже за справедливые, однако слишком жесткие. Психологи утверждают, что сначала, когда он разозлен, нужно успокоиться самому боссу, «взять себя в руки», а позже разобраться в причинах ошибок сотрудника, особенно, если тот у главы коллектива на хорошем счету и провинился впервые. Тем более не стоит сразу увольнять его без возможности исправиться.

Успешного начальника, говорят эксперты, всегда отличает в хорошем смысле умение манипулировать людьми. Во-первых, чем искуснее он распознает, какие чувства скрываются за посылаемыми людьми сигналами, тем лучше он контролирует собственные эмоции и спокойно сможет «разрулить» кризисную ситуацию. Во-вторых, не всем руководителям удается, как советуют эксперты, установить отношения в коллективе как в семье, при этом выполняя роль своеобразного «отца». Тем не менее, многие боссы устраивают так, что подчиненные приходят на работу в хорошем настроении и выполняют свои обязанности с удовольствием. В этом случае это усиливает вовлеченность сотрудников в работу, и они проявляют собственную инициативу в выполнении заданий.

Ценным качеством руководителя является умение четко определять способности к конкретным видам работ каждого члена коллектива, что позволит ему правильно распределять задания между подчиненными. В этом случае все нагрузки будут распределены равномерно. А ему самому лучше придерживаться правила, что нельзя постоянно требовать от подчиненных, чтобы они выполняли работы, которые не входят в круг их обязанностей. Человек, который стоит во главе команды должен четко наладить работу своих заместителей, которым он делегирует часть своих обязанностей, и тогда организация будет работать как четкий механизм.

И напоследок. Профессиональному и опытному руководителю психологи советуют в отношениях с подчиненными уметь избегать панибратства и держать дистанцию. Однако при этом эксперты утверждают, что для сплочения коллектива – команды важно устраивать корпоративные вечера, пикники, где встречаются и отдыхают члены семей сотрудников и члены семьи начальника.


Читайте также: 

HR с человеческим лицом: зарплата – уже не главное. Основные тренды 2018

О коммуникации, прозрачности и хорошем отношении к работникам


11.07.2018