Как не «сгореть» на работе? 5 стадий профвыгорания

Антон Никольский
Как не «сгореть» на работе? 5 стадий профвыгорания
infozdorovie.ru
Если работа стала вам в тягость, коллеги раздражают, день вы проводите в ожидании вечера, а утром встаете с ощущением усталости, значит, вы стали жертвой синдрома профессионального выгорания. О том, кто находится в зоне риска, о стадиях этого синдрома и способах борьбы с ним «Протруду» рассказали психологи ГБУ «Московская служба психологической помощи населению» Департамента труда и социальной защиты населения Москвы Ольга Владимировна Киселева и Анна Александровна Сергеева.

Профессиональное выгорание развивается на фоне хронического стресса и ведет к истощению эмоционально-энергических и личностных ресурсов работника. Возникает оно в результате внутреннего накапливания отрицательных эмоций без соответствующей "разрядки" или "освобождения" от них. Очевидно, что последствия выгорания влияют как на личную, так и на профессиональную жизнь. "Выгоревший" сотрудник, который становится источником и жертвой конфликтов на работе и дома, уже не может выполнять свою работу качественно, количество профессиональных ошибок только увеличивается. Такое состояние может провоцировать злоупотребление алкоголем или различными медикаментозными средствами, например, снотворным.

Синдром профвыгорания развивается преимущественно у специалистов "помогающих" профессий, работа которых связана с эмоционально-насыщенным деловым общением и высокой ответственностью. Ни для кого не секрет, что люди, которые выбирают служение и помощь другим, переживая вместе со своими подопечными, сами регулярно испытывают сильные эмоциональные потрясения. А это, в свою очередь, не может не сказываться на их самочувствии, работоспособности, взаимоотношениях в семье и в коллективе, и, в конечном счете, на эффективности деятельности всей организации.

Поскольку сейчас в Москве происходит перестройка и оптимизация социальной сферы от социальных работников требуется умение обучаться, быстро и эффективно адаптироваться к новому, выдерживая дополнительные нагрузки. Поэтому в Московской службы психологической помощи населению недавно началась работа по новому направлению – поддержки социальных работников.

Какая поддержка оказывается этим работникам? Это могут быть психологическая диагностика, групповые и индивидуальные формы психологической работы.

Если психолог в ходе обследования выявляет признаки профессионального выгорания, или даже просто предрасположенность к нему, сотруднику предлагается посетить специальные тренинги, обучающие навыкам саморегуляции. Если сотруднику тяжело общаться с коллегами, он направляется на тренинги по развитию навыков общения и урегулирования конфликтных ситуаций.

Чем более мотивирован сотрудник, чем сильнее его желание помогать людям, тем ниже риск формирования выгорания

Некоторым сотрудникам "прописывают" серьезную индивидуальную психологическую работу в форме психологических консультаций и сеансов психологической реабилитации.

Вряд ли существуют однозначные причины возникновения синдрома профвыгорания. Очевидно, что он формируется из целого комплекса предпосылок, в числе которых - незрелая мотивация и нереалистичные представления сотрудника о профессиональной деятельности.
Специалисты Московской службы психологической помощи населению выделяют пять стадий развития профессионального выгорания:

  • "Медовый месяц": новая работа, все в ней нравится, сотрудник с энтузиазмом воспринимает все, что с ним происходит. Но с увеличением стресса начинает уходить интерес к работе, возникают нарушения трудовой дисциплины;
  • "Недостаток топлива": появляется апатия, усталость, проблемы со сном, начинает уходить интерес к работе, возникают нарушения трудовой дисциплины;
  • "Хронические симптомы": измождение, постоянная раздражительность, чувство подавленности, психосоматические заболевания, ощущение "загнанности в угол";
  • "Кризис": развиваются хронические заболевания, сотрудник начинает терять работоспособность, усиливается неудовлетворенность качеством жизни и собственной эффективностью;
  • "Пробивание стены", когда психологические проблемы переходят в критическую форму и могут провоцировать развитие опасных заболеваний.
выгорание3.jpg

Однако, профессиональное выгорание можно предотвратить и свести к минимуму последствия.
Для этого человеку важно обратить внимание на свое состояние и начать работу над собой, которая включает в себя формирование здорового образа жизни как заботы о себе. При этом исключительно важно выстроить грамотный режим труда и отдыха.

Четыре важных принципа, которых следует придерживаться при организации труда:

  • выработать четкую систему приоритетов на работе, концентрироваться на главном;
  • ставить краткосрочные и долгосрочные цели, которые будут служить ориентиром;
  • обязательно находить время для отдыха. Не забывать заботиться о себе;
  • стараться распределять свои нагрузки, чтобы успевать отдыхать;
Если расставлены все приоритеты, определены цели, человек не будет перегружаться, неэффективно использовать имеющиеся ресурсы, и профессиональное выгорание ему не грозит.

Правильный отдых – это настоящее искусство.


Нужно учиться отдыхать без вреда для здоровья и жизни. И главное здесь – умелое сочетание умственных и физических нагрузок. Интенсивный «гормональный душ», возникающий при физическом напряжении, создает хорошее настроение, своеобразную мышечную радость. Можно подобрать наиболее подходящий вид активность. Не обязательно посещать дорогие фитнес-центры – можно выбрать прогулки по лесу, йогу, велосипедные поездки, бассейн, танцы и др. Главное, чтобы все это доставляло удовольствие, носило системный и регулярный характер и не имело противопоказаний.

Если же с симптомами выгорания справиться самостоятельно не получается нужно обратиться к психологу. Психологи Московской службы психологической помощи населению проведут консультацию и составят необходимую программу поддержки с учетом индивидуальных особенностей и сложившейся ситуации, порекомендуют прохождение психологической реабилитации и посещение необходимых групповых тренингов и семинаров.

27.07.2017