"СИБУР": С чего начинается безопасность?

Антон Никольский
"СИБУР": С чего начинается безопасность?
В обучении правилам охраны труда и основам культуры безопасности, как и в любом учебном процессе, определяющую роль играет мотивация. От того, насколько работодатель понимает важность обучения безопасности, а сотрудник - важность получения знаний, зависит эффективность обучения. О современных методах обучения и вовлечения персонала в тему культуры безопасности «Протруду» рассказал Владимир КОНДРАТЕНКО, менеджер Корпоративного университета, куратор направления "Развитие культуры безопасности" ООО "СИБУР".

- Вопрос обучения персонала в настоящее время довольно остро стоит во многих российских компаниях. Надо учитывать, что есть обучение, которое осуществляется в рамках требований законодательства. Такой вид обучения должен быть реализован в компании в первую очередь.

Что касается «СИБУРа», то в этой части мы, как правило, привлекаем различные обучающие организации в регионах, в которые направляем на подготовку наших сотрудников по завершении обучения сотрудники проходят аттестацию, к примеру, если это промышленная безопасность, то аттестация осуществляется в территориальном управлении Ростехнадзора. Таким образом мы формируем верхнеуровневый ресурс для аттестации сотрудников внутри организации. . Чаще всего, для подготовки работников нами используется «Олимп ОКС», обучающий модуль компании «Термика». Этот мультимедийный продукт позволяет изучать материалы: смотреть презентации, изучать комментарии к ним, а затем, уже получив знания, пройти следующий этап – тестирование, результаты которого фиксируются. Программа позволяет распечатать протокол с результатами аттестуемых сотрудников, что очень удобно.

- Пользуетесь ли вы корпоративными обучающими программами?

- Что касается корпоративных программ, то на сегодняшний день их выбор весьма велик, и мы их активно используем. Большой блок направлен на развитие компетенций сотрудника. Проводятся различные тренинги и семинары, а также используются и мультимедийные инструменты. Установлена программная платформа web-тьютор, которая наполняется различными программами с разными вариантами обучения. Основная часть обучающих продуктов - это презентационные материалы, объяснения, интерактивные задания, интерактивные тренажёры-симуляторы. Сотруднику, прошедшему сначала определенный модуль, а потом весь учебный материал, на каждом этапе предлагается обратная связь – тестирование. Если результаты неудовлетворительны, то можно повторно пройти учебный курс, а потом тестирование повторить.

Наша база данных постоянно увеличивается, и один из ключевых вопросов – предоставление возможности доступа к ней для абсолютно всех сотрудников из любого места, где есть доступ к интернету. Пока такую возможность имеют те сотрудники, в распоряжении которых есть компьютер, или специально оборудованные компьютерные классы. Целевое видение это создание платформы открытой во внешний контур, как следствие каждый работник компании сможет входить в базу знаний с домашнего компьютера и своего мобильного устройства (планшет, смартфон).

- А как обстоят дела с очным обучением? Вы его практикуете?

- Да, у нас проводится немало очных тренингов. За 2016 г. обучено порядка 8 тысяч работников – и это только в рамках обязательного корпоративного курса по ОТ и ПБ. Курс состоит из 9 модулей, в которые входят такие предметы как «Эффективные методы управления безопасностью», «Поведенческие аудиты безопасности», «Расследования происшествий», «Идентификация опасности и оценка рисков возможных аварий», «Охрана здоровья и безопасности труда», «Оценка риска в охране здоровья» «Управление безопасностью производственных процессов». Они являются обязательными для обучения. Работник понимает, что повышение по служебной лестнице возможно только в случае, если он прошел ряд курсов и приобрел необходимые для следующего уровня компетенции. Таким образом, компания получает возможность иметь в штате сотрудника, который получил необходимые компетенции для безопасного управления производством. Сейчас мы активно присматриваемся к формату VR-обучения. Недавно в Сколково, где были представлены различные обучающие варианты, я тушил огнетушителем пожар в «реальных» условиях. И, действительно, было ощущение, что я нахожусь в непосредственной близости к очагу возгорания и используя огнетушитель локализую очаг, и это очень хорошо закрепляется в сознании.

На сегодняшний день таких обучающих программ не так уж много. На Всероссийской неделе охраны труда в Сочи был представлен виртуальный тренажер с имитацией падения с лестницы, который испытали на себе мои коллеги. Обычно предупреждают: «Когда перемещаетесь по лестничным маршам, держитесь за поручни, не разговаривайте по телефону, не просматривайте бумаги, потому что таким образом увеличивается риск падения». А тем, кто попробовал «падать с лестницы» в виртуальной реальности, никакие слова уже не нужны. Они говорят, что ощущения настолько незабываемые, что после этого самим очень хочется держаться за поручни.

Думаю, что «СИБУР» наряду с дистанционным обучением всегда будет практиковать очное – в формате тренингов, на примере каких-то практических кейсов и упражнений. Иначе как передать работникам, например, такой практический навык как оказание первой медицинской помощи? Никакая виртуальная реальность здесь не поможет, и никакой чисто теоретический курс не позволит передать практический навык делать перевязки. Или такой предмет как культура безопасности. Конечно, можно каким-то образом теоретическую часть предложить сотрудникам в дистанционном формате обучения, но обязательно нужна встреча, диалог с преподавателем или тренером, с которым можно обсудить все вопросы, работая в группе, общаясь лицом к лицу.

- Насколько эффективно совмещение очной и дистанционной форм обучения?

- Мы работаем над тем, чтобы двигаться в направлении перехода на формат «перевернутого класса» (Blended Learning). Этот метод обучения, активно используется в различных странах, в том числе и в России, используется для организации самостоятельной учебной деятельности по освоению программного или дополнительного учебного материала. Для этой модели обучения как раз характерно чередование компонентов очного и дистанционного (электронного) обучения.

Сотрудникам направляются обучающие материалы, направленные на личностное развитие или развитие различных компетенций, и они самостоятельно готовятся по ним к семинару.


Как правило, для подготовки используется так называемое «сорное время» - например, во время поездки на метро. Сотрудник открывает смартфон или планшет и изучает презентацию с комментариями или видеозапись лекции.

Материал подается порционно, по 10 минут: такая схема интересна, прежде всего, тем, что материал изучается по мере возможности. С самостоятельно полученными знаниями работник приходит на тренинг или семинар, где происходит уже не столько подача материала, сколько работа в группах, где вместе с преподавателем или тренером обсуждается полученная информация.

- Какие плюсы дает формат «перевернутого класса»?

- Здесь есть сразу несколько плюсов. Во-первых, экономится время. На обучение тратятся свободные промежутки в течение дня. Во-вторых, преподавателю не приходится затрачивать энергию и силы на передачу базовой информации. Ведь классическая схема, когда мы приходим в класс, усаживаемся, открываем тетрадки и нам что-то начитывают, довольно непродуктивна. А почему? Да потому, что в этом процессе к минимуму сведена обратная связь, т.е. минимальный интерактив.

Обучаясь в формате «перевернутого класса» работник приходит в класс с определенной базой и готовыми вопросами. И вместо того, чтобы что-то слушать и записывать, задает назревшие вопросы и получает на них ответы. И уровень знаний у таких сотрудников на выходе оказывается гораздо выше.

Что является ключевым с точки зрения охраны труда и промышленной безопасности? Прежде всего, это правильное поведение, правильные действия. Сотрудник, выполняя тот или иной функционал, должен отдавать себе отчет, что он четко знает весь алгоритм действий и не позволит себе каких-либо отклонений от него приводящих к критической ситуации. При расследовании происшествий выясняется, что их причиной стало неправильное действие, разрушившее цепь последовательности алгоритма действий. Так вот, для того, чтобы этот риск был сведён к минимуму, работнику необходимо знать, как безопасно выполнять ту или иную операцию, какие существуют инструменты позволяющие риск свести к минимуму. Формат «перевернутого класса» в этом смысле представляется наиболее перспективным и интересным.

- Такой формат обучения предполагает самостоятельное освоение знаний, а для этого необходим такой важный фактор как мотивация. Как вам удается мотивировать сотрудника таким образом, чтобы ему было интересно получать базовую информацию?

- Сотрудник, видя процессы, которые происходят в компании, понимает: чтобы реализовать себя как компетентного сотрудника, ему необходим набор неких навыков и знаний. Задача корпоративного университета заключается в том, чтобы предложить ему набор различных вариантов обучения, которые позволят сотруднику стать с точки зрения компетенции гораздо выше, перейти на совершенно другой уровень.

Сотрудник получает мотивацию, принимая решение развиваться вместе со своей компанией, которая выделяет ключевыми, на сегодняшний день, компетенции.

Например, подчеркивается первостепенная роль ценности безопасности. И очень радует, что этот посыл идет от руководства, которое ставит на один уровень безопасность и плановые показатели. При этом руководство отдает себе отчет, что никакие плановые показатели не могут быть оправданием самой незначительной травмы. И, конечно же, этот посыл является мотивационным для всех.

сибур3.jpg
Такой сигнал сверху «каскадируется» на уровень рабочих мест, следовательно, я как работник рассуждаю: «Ага, значит, моему начальнику не все равно». Если раньше работнику просто говорилось: «Главное выполнить задачу», то теперь подход изменился. Появились достаточно внятная установка, подкреплённая регламентирующими документами, которые говорят: если действие небезопасно – остановись! Лучше приостановить производство и не идти дальше, нежели производство разрушить. Мы уже научены опытом трагедий, которые происходили на предприятии в предыдущие годы.

- То есть, руководство формулирует внутренние ценности компании и транслирует их на все уровни компании, чтобы те приняли их как свои ценности?

- Да, такая коммуникация действительно происходит и дает довольно ощутимые результаты. Эксплуатация нефтехимических предприятий – дело серьезное и небезопасное, каждый сотрудник должен понимать, что вопрос безопасности является ключевым. При выборе обучающих программ надо понимать, какие из них были бы особенно ценны для исполнителя, позволяли бы ему делать правильные выводы и выполнять работу безопасно. Как правило, это те программы, которые основаны на элементах оценки рисков – риск-ориентированном подходе. Они учат оценивать и анализировать ситуации, в которой находится человек, начиная с его рабочей зоны.

- Одна из главных проблем в управлении персоналом, как представляется, это неумение сотрудников брать на себя ответственность…

- В данном случае речь идет и об ответственности руководителя, который должен уметь мотивировать своих работников на безопасную работу. Он должен стать лидером в этом вопросе, и для достижения этой цели разработаны определенные программы, которые помогают разъяснить, что такое лидерство, приверженность в области безопасности. Работнику объясняется, как он должен себя вести, чтобы быть примером для своих сотрудников, какие сигналы он должен им транслировать. Обучение является неотъемлемой частью программы направленной на трансформацию культуры безопасности в компании.

15.08.2017