Культура безопасности: Новые подходы и «старый» менталитет

Ариадна Черкасова
Культура безопасности: Новые подходы и «старый» менталитет

Описание картинки

Как формируется культура безопасности в России и за рубежом? Можно ли измерить риски в денежном эквиваленте? Кто должен контролировать соблюдение техники безопасности? Влияет ли национальный менталитет на соблюдение правил по охране труда? Эти вопросы стали темой обсуждения на бизнес-встрече «Формирование культуры безопасности. Международные и российские практики», организованной 17 февраля Ассоциацией «Эталон» в преддверии Всероссийской недели охраны труда в Сочи. Спикерами мероприятия стали международные эксперты Ханс-Хорст Конколевски, генеральный секретарь Международной ассоциации социального обеспечения (ISSA), член Международного Организационного комитета; Штефан Хенш, основатель Haensch Business School; Владимир Соловьев, партнер и Мастер тренер в ЭВРИКО; а также Сергей Дмитрук, технический директор 3М Россия.

Согласно оценкам Международной организации труда (МОТ), от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний ежегодно в мире умирает 2,3 млн человек. 85% - из-за профессиональных заболеваний, и 15% - вследствие несчастных случаев на производстве.
Эту печальную статистику напомнил собравшимся Х.-Х. Конколевски, отметив, что Международная ассоциация социального обеспечения (ISSA) после совещаний с чиновниками, профсоюзами и представителями бизнеса подготовила специальную Декларацию по охране труда, которая выводит культуру безопасности на новый уровень, за рамки ее классического понимания. Она предлагает рассматривать человека не просто как работника, а как личность во всех ее проявлениях, и учитывать все сферы его жизни. Соответственно, необходимо не только предотвращать профессиональные риски, но и заниматься профилактикой всех возможных рисков. Причем обучение культуре безопасности должно начинаться уже с дошкольного возраста и быть включено в систему среднего и высшего образования.
В школе обязательно надо рассказывать о том, как можно предотвратить возможные несчастные случаи, которые могут произойти по дороге домой, как избежать травматизма в самой школе, например, во время лабораторных работ.

фото aetalon.ru

Зарождение нового подхода к глобальной культуре безопасности можно отнести к 2008 году, когда корейская организация профсоюзов организовала Конференцию по безопасности в рамках Первого всемирного конгресса, на которой и были согласованы основные принципы Декларации. На сегодняшний день ее подписали уже около сотни крупных международных компаний из разных сфер экономики.

Вывод культуры безопасности труда на новый уровень, внедрение новых технологий по предотвращению рисков очевидно требует определенных финансовых затрат со стороны руководства предприятий. Но насколько оправданы такие затраты?

Штефан Хенш,фото aetalon.ru

«Для предотвращения травматизма нужны вложения, причем поначалу вы даже не видите, на что тратите деньги, - говорит Ш. Хенш. – На основании своего 15-летнего опыта работы в России я знаю, что здесь вошел в обиход термин KPI (Key Performance Indicator –показатель достижения успеха в определенной деятельности или в достижении определенных целей – Ред.). Так вот, культуру безопасности очень сложно выразить через KPI. Например, в Германии в последние 10-15 лет наблюдался значительный всплеск производительности – 34%. С одной стороны, это много. С другой, «текучка» кадров при этом составляет 25%, и из-за нее предприятия теряют большие деньги. Поэтому риски, провоцирующие текучку, можно определить и выразить в количественном и качественном выражении. Одним словом, риск можно измерить деньгами».

В свою очередь, технический директор 3М Россия Сергей Дмитрук заметил, что его компания именно через КPI занимается решением проблем безопасности на производстве. Утверждается пятилетний план, в котором прописываются четкие установки по охране труда и цели, которые надо достичь. В нем есть отдельная программа по трем областям: оценке рисков, эргономике и безопасности процессов. В рамках этого плана и контролируются персональные KPI. В организации хорошо функционирует система внутреннего оповещения. Если в каком-нибудь подразделении устанавливается новый рекорд с точки зрения продолжительности непрерывной работы без травм, вся компания узнает об этом, а подразделение-рекордсмен финансово поощряется.

С. Дмитрукфото aetalon.ru

Х.-Х. Конколевски согласился с С. Дмитруком, что культура безопасности вполне измерима с помощью показателей эффективности. «Когда мы инвестируем в эту культуру, это не траты, это вложения, которые окупаются. ISSA провела международное исследование доходов и расходов разных компаний, работающих в 20 странах мира. Результаты показали, что меры по профилактике рисков окупаются», - сообщил Конколевски.

Он подчеркнул, что глобальный подход к культуре безопасности, ориентирующий трудящихся на здоровый образ жизни (включая правильное питание, ограничение курения) и личную ответственность за безопасность, напрямую связан с достижением «нулевого травматизма» на производстве. Этот подход уже доказал свою эффективность в транспортной сфере, особенно в авиакомпаниях, где существенно снизилось количество летальных исходов. «Наша задача – применить этот метод в других отраслях, особенно горнодобывающей промышленности Германии, где существует наибольшее количество рискообразующих факторов», - сказал Конколевски. В настоящее время ISSA готовит очередной Всемирный конгресс, который пройдет в Сингапуре в сентябре этого года. На нем, как ожидается, заинтересованные в достижении «нулевого травматизма» представители бизнеса предложат собственные концепции и идеи по этому поводу.

В настоящее время в мире существует большое количество стандартов безопасности, однако соблюдаются они не всегда. Когда разговор коснулся рычагов воздействия на соблюдение мер безопасности, эксперты предложили различные варианты.

С. Дмитрук рассказал, что в 3М наряду с центральным аудированием, когда центральный офис проверяет технику безопасности, действует и принцип внутреннего аудирования. Он заключается в том, что руководители подразделения примерно раз в три дня обходят производственную площадку и делают специальные отметки. Однако нередко в компаниях, основанных на строгой иерархии, возникает проблема из-за того, что их отдельные подразделения не кооперируются друг с другом в борьбе с рисками, а начинают конкурировать. В таких условиях им развиваться в области охраны труда не слишком выгодно, ведь у подразделения, которое вводит некую новацию, показатель KPI часто сначала понижается. Поэтому 3М ввела следующую HR-практику: руководителей региональных подразделений часто «перемешивают». Часто люди бывают таким вещам не готовы, однако это освежает отношения с подчиненными, а недостатки в системе становятся особенно очевидны. Кроме того, существует практика привлечения самих активных рабочих, которые за счет компании помогают находить нарушения и участвуют в контроле безопасности.

Конколевски согласился с тем, что не стоит недооценивать собственных работников в плане безопасности труда. Работодатели зовут экспертов со стороны, хотя могли бы прибегнуть к помощи «внутренних экспертов», которые лучше знают, что происходит у них в цеху, и что необходимо предпринять для достижения «нулевого травматизма». «Люди сами будут вас консультировать, как производить больше, быстрее и безопаснее», - уверен генеральный секретарь ISSA. При этом он подчеркнул, что все же объективная ответственность за жизнь трудящихся лежит на работодателе, который должен осуществлять контроль, чтобы знать слабые места системы и устранять их. Только таким образом система может эволюционировать.

фото aetalon.ru

Система должна основываться преимущественно на персональной ответственности работников, считает Ш. Хенш. «Если бы я руководил предприятием, то постарался бы уменьшить количество уровней управления, - заявил он. – Вместо того чтобы создавать сложные системы контроля и множество специальных отделов, надо научиться доносить до людей, что собственная безопасность лежит в зоне их ответственности, доходчиво, шаг за шагом объясняя им, что и как им надо делать». Работу этого метода, он продемонстрировал на примере своей семьи: «Когда я растил своих детей, у меня не было никаких стандартов и предписаний. Однако я знал две вещи: во-первых, что я – хороший лидер, во-вторых, что в моем доме созданы безопасные условия. И, конечно, я регулярно беседовал с детьми, давал им соответствующие установки».

Работникам российских предприятий еще очень далеко до осознанности в сфере культуры безопасности, печально констатировал Владимир Соловьев, который регулярно проводит корпоративные тренинги на крупных производствах России.
По его словам, многие взяли на вооружение лучшие разработки по охране труда и декларируют, что используют их. Однако не практике все обстоит иначе. Наблюдается лишь формальное, показное соблюдение правил безопасности, отработанные действия, которые выполняются только на глазах начальства или посторонних лиц. Тем не менее, наряду с этим есть и серьезный прогресс: в стране практически не осталось компаний на уровне развития 10-летней давности. «Как мне сказали в одной компании, «сейчас у нас гибнет 2-3 человека в год, а раньше погибали десятки человек, и это было нормой. - рассказывает В.Соловьев. - А теперь мы от нынеших показателей в ужасе и думаем, как нам дойти до «нуля».

В. Соловьев,фото aetalon.ru

Проблемы с освоением культуры безопасности у рабочих в России Владимир Соловьев связывает в первую очередь с особенностями российского менталитета. Установки типа «своих не сдаем» сильно тормозят процесс контроля, не говоря уж о пресловутом расчете на «авось».
Бороться с особенностями менталитета, негативно воздействующими на культуру безопасности, можно создав на производстве свою внутреннюю культуру, - уверен Хенш. Этот метод работает и в том случае, когда на предприятии работают представители разных национальностей.
Конколевски согласился, что на предприятии вполне возможно изменить поведенческие норы сотрудников: «В каждой стране – свой образ жизни, но, приходя на свое рабочее место, работник отделяется от внешнего мира. Есть лишь инструкции и условия работодателя. То есть человек попадает в некий микрокосм, даже если это очень крупное предприятие».

«Складывается такое ощущение, что русские постоянно борются против системы, - развивает тему Ш.Хенш. – Это как будто стало частью русской культуры. Хотя система не обязательно должна быть врагом, с ней вполне можно сотрудничать и вместе бороться против травматизма. Мы в Германии нередко обращаемся к власти с просьбой помочь нам улучшить систему безопасности, систему охраны труда, и власть делится с нами своими советами. А потом, во время проверок, представители власти видят, как мы их советами воспользовались. Мы работаем рука об руку, полноценно сотрудничаем».

Говоря о том, как мотивировать людей соблюдать технику безопасности, все эксперты согласились с тем, что одним из самых главных факторов является формирование осознанности у сотрудников. Мотивировать с помощью каких-либо бонусов – опасный путь, надо предоставить людям полную прозрачность, чтобы они понимали, что и зачем они делают. В первую очередь, необходима визуализация опасности, нужна информация, цифры. Также необходимо постоянно говорить с людьми о рисках. Как рассказал В. Соловьев, основываясь на собственных наблюдениях: «Бывает, что по 20 раз проговариваешь с людьми какие-то поведенческие моменты, и все без толку. А на 21-й раз, наконец, "тумблер перещелкивает"».

Похоже, именно так формируется культура осознанной безопасности, которая рано или поздно должна cвести количество несчастных случаев и профзаболеваний к нулю.



Фотоматериалы предоставлены пресс-службой Ассоциации "Эталон"

фото aetalon.ru

21.02.2017